Política de Privacidade da Yara

A presente Política de Privacidade(de agora em diante "Política de Privacidade") aplica-se aos tratamentos de dados pessoais efetuados através da página web www.yara.es.

O Responsável pelo tratamento dos dados é a Yara Iberian, com domicílio em C/Infanta Mercedes 31 28020 Madrid.

A presente Política de Privacidade explica a forma como a Yara compila e utiliza os seus dados pessoais ao utilizar a Página, ou interage connosco de outra forma, tal como se descreve em seguida. Caso interajamos consigo de alguma forma que não esteja incluída nas que se descrevem em seguida, proporcionar-lhe-emos informações sobre o uso dos seus dados pessoais em relação com tal interação específica. Se quiser apresentar alguma questão, entre em contacto com contacto@yara.com.

Para mais informações sobre a forma como a Yara processa os dados pessoais, consulte a versão pública da Diretiva da Yara sobre Privacidade dos Dados para Dados de Clientes, Fornecedores e Sócios Comerciais, que faz parte das Normas Corporativas Vinculativas da Yara. 

  1. Como e quando compilamos dados pessoais

Recebemos as suas informações das fontes indicadas em seguida, dependendo da forma como você interaja connosco:

  • Das nossas páginas web ou aplicações móveis: Como ponto de partida, você pode utilizar a Página sem revelar a sua identidade. Quando você visita a Página ou interage connosco em linha, podemos compilar informações sobre o seu computador e sobre o uso que você faz da nossa página web. O mesmo acontece quando utiliza as nossas aplicações; a finalidade do tratamento dessas informações consiste em medir, a nível agregado, o uso da Página, tendo em vista melhorar o seu conteúdo. Estas informações são recolhidas através de Cookies, dispositivos de armazenamento através dos quais podemos recolher informações sobre o seu dispositivo. Se quiser obter mais informações, consulte a Secção de cookies.  
  • Diretamente de si: Compilamos dados pessoais diretamente de si quando interage connosco e decide facultar-nos certas informações, através de:

- Registo de um perfil na nossa página web ou aplicações, para a finalidade da prestação do serviço solicitado.

- Formulários web, como o de contacto, para a finalidade da resposta ao seu pedido

- Apresentação de um pedido, para o processamento do mesmo.

- Carga de informações nos nossos portais, para prestarmos o serviço.

- Candidatos: quando um candidato nos envia um CV, tratamos os seus dados e as informações contidas no mesmo, para a finalidade da gestão de processos de seleção.

A base para o tratamento é o seu consentimento expresso, assim como a execução de um acordo, e em alguns casos uma obrigação legal, como no caso dos dados tratados ao efetuar uma compra, pois somos legalmente obrigados a processar certas informações. 

  •  Pesquisas em linha: por vezes efetuaremos pesquisas em linha, tendo em vista melhorar o nosso conhecimento e compreensão das necessidades e preferências dos nossos visitantes. Antes da execução de uma pesquisa, informar-lhe-emos a forma como utilizaremos os seus dados pessoais. A participação numa pesquisa é voluntária e, portanto, você pode escolher se deseja participar e prestar o seu consentimento para o tratamento dos dados. Você tem o direito de revogar o seu consentimento em qualquer momento, entrando em contacto connosco pelo endereço de e-mail privacy.global@yara.com
  • Do nosso grupo de empresas, distribuidores, sócios comerciais e outros terceiros: Quando você compra um produto, podemos compilar dados pessoais relacionados com a transação que os distribuidores nos facultem para efetuarmos a transação. A seu pedido, também podemos importar informações de distribuidores, sócios comerciais e outros terceiros.
  • Do seu equipamento: Se você se inscreveu para utilizar serviços que lhe permitam a carga de informações a partir do seu dispositivo para um dos nossos portais, compilamos dados do seu equipamento ou dispositivo. Também podemos receber dados de localização do seu telefone inteligente ou de outro dispositivo com capacidades de geolocalização, sempre que o equipamento em questão esteja ligado a uma aplicação móvel que você tenha descarregado ou a um perfil de utilizador que você tenha registado connosco, e tenha consentido tal tratamento.
  1. Tipos de informações e dados que compilamos

Quando você utiliza a página web, compilamos dados pessoais e informações do dispositivo na medida permitida pela legislação. Os dados pessoais são informações, ou uma combinação de fragmentos de informações, que podem ser utilizadas para o identificar a si, individualmente. Dependendo dos serviços que você utilizar e da forma como utilizar a Página, podemos compilar as categorias de dados indicadas em seguida:

  • Informações de contacto como, por exemplo, o seu nome, endereço postal e endereço de e-mail, que você nos proporcionar aquando da criação de uma conta de utilizador ou do preenchimento de um dos nossos formulários web em linha. Tais informações permitem que o identifiquemos e comuniquemos consigo;
  • Dados empresariais que nos permitam ajudá-lo a otimizar as operações da sua empresa, se tiver uma conta de utilizador registado. Isto inclui, a título não limitativo, dados relacionados com o nome, a localização e o tamanho da sua empresa, assim como outras informações relativas à sua empresa que só serão relacionadas diretamente consigo se tiver uma conta de utilizador registado;
  • Informações da relação que nos permitam saber quem você é e que é que deseja, tendo em vista podermos oferecer-lhe produtos, tecnologias e serviços que lhe possam interessar como, por exemplo, bens, informações comerciais, a sua localização geral e informações demográficas, em conformidade com a legislação aplicável. Compilamos tais informações quanto você interage connosco ou quando tem uma conta de utilizador registado;
  • Informações de contratação que nos ajudem a determinar a sua adequação ao posto de trabalho pelo qual opte, se apresentar um pedido para trabalhar connosco como, por exemplo, informações de contacto geral, o seu CV, informações sobre a sua educação, competências e habilidades, experiência profissional e laboral e outras informações como, por exemplo, a sua fotografia, número da segurança social, certificados laborais, historial laboral, referências e outras informações prévias relevantes.
  • Informações de transações sobre a forma como você interage connosco, os nossos distribuidores e os nossos sócios comerciais, incluindo compras, consultas e contas de cliente;
  • Dados de contas bancárias, só na medida em que for necessário para a execução da sua compra;
  • Informações e análises de dispositivos como, por exemplo, informações sobre os computadores, os telefones ou outros dispositivos que você utiliza para visitar a Página, dependendo das autorizações que você tenha concedido. Podemos associar as informações que compilarmos de diferentes dispositivos, o que nos ajuda a proporcionar-lhe um serviço coerente em tais diferentes dispositivos. Tais informações poderiam ser, por exemplo, atributos como o seu endereço de IP, sistema operativo, versão de hardware, definições do dispositivo e tipos e identificadores de dispositivos. Também podemos compilar informações de ligação como, por exemplo, o seu operador móvel ou ISP, ID de publicidade móvel e ID de aplicação móvel, tipo de navegador, idioma, geolocalização, fuso horário e data e hora da visita à Página. Também podemos compilar informações sobre o seu comportamento na Página como, por exemplo, o tempo durante o qual permanece na mesma e informações sobre o seu comportamento de deslocação e o seu comportamento quando se trata de partilhar conteúdos.
  • Dados do equipamento,isto é, dados criados e compilados por, ou armazenados no seu equipamento (software ou hardware) ou dispositivo ligado ao seu equipamento, incluindo, a título não limitativo, a localização do seu equipamento.
  1. Como é que a Yara utiliza os seus dados pessoais

Utilizamos os seus dados pessoais para os fins indicados em seguida:

  • Atendimento ao Cliente: Para proporcionarmos os produtos, tecnologias e serviços que você solicita e para proporcionar outros serviços relacionados com o seu pedido como, por exemplo, a entrega dos produtos, recomendações relativas aos produtos e manutenção dos mesmos. Isto inclui, a título não limitativo, proporcionar ativamente relatórios e/ou recomendações individuais derivados dos dados que você proporcionou à Yara que sejam especificamente relevantes para si relativamente às suas atividades comerciais para melhorar a produtividade, a qualidade e a rentabilidade dos clientes;
  • Assistência sobre Produtos e ao Cliente: Para lhe proporcionarmos assistência, incluindo a entrega de atualizações e o envio de comunicações sobre o programa de melhoramento de produtos, assim como para diagnósticos e reparações, segurança dos produtos e retiradas do mercado;
  • Marketing e comunicações: Para lhe proporcionarmos comunicações, informações e marketing direto dos produtos, tecnologias e serviços da Yara. Isto inclui, caso tenha consentido expressamente cada uma das finalidades:

-          A criação de um perfil que utilizamos para lhe proporcionarmos ofertas de marketing personalizadas.

-          O envio de boletins informativos, informações sobre produtos, revistas da empresa, catálogos, anúncios ou convites para eventos, etc., que acharmos que possam ser do seu interesse.

Em qualquer momento poderá cancelar-se para deixar de receber comunicações de marketing por e-mail. Para o fazer, siga as instruções indicadas nos e-mails de marketing que receber ou entre em contacto connosco pelo endereço de e-mail privacy.global@yara.com

  • Contratação: Para a contratação de novos empregados da Yara, se apresentou um pedido através do nosso portal de pedido de emprego disponível em yara.com ou o apresentou de outra forma, trataremos as informações que incluir no seu pedido de emprego, tendo em vista avaliar a sua candidatura para o posto de trabalho que solicita.
  • Pesquisas e eventos de promoção: Para efetuar pesquisas e sondagens e gerir programas de fidelidade e outros eventos de promoção; ou
  • Gestão das nossas necessidades empresariais quotidianas: Como, por exemplo, a gestão das nossas páginas web e serviços, administração de contratos, análises, prevenção da fraude, governo corporativo, elaboração e apresentação de relatórios e cumprimento legal.
  1. Em que base legal é que a Yara se baseia para efetuar o tratamento dos seus dados?
  2. Porque é que a Yara revela dados pessoais
  • Execução de um contrato: por vezes processamos os seus dados, pelo facto de tal ser necessário para cumprirmos um contrato consigo (por exemplo, para fins de assistência ao cliente ou de faturação).
  • Em virtude de uma obrigação legal: quando somos obrigados a fazê-lo com base na legislação (por exemplo, para cumprirmos obrigações de manutenção de registos).
  • Interesse legítimo do responsável: quando os seus direitos de proteção de dados como interessado não prevalecem sobre os interesses legítimos da YARA. Tais interesses consistem normalmente no melhoramento dos nossos produtos, tecnologias e serviços, tendo em vista aumentar o nível de satisfação do cliente e personalizar os nossos serviços em função das suas preferências e necessidades específicas.
  • Consentimento expresso do interessado: por exemplo, quando você deseja receber, da nossa parte, boletins informativos ou outros materiais de marketing. Nesses casos, você pode revogar o seu consentimento em qualquer momento, enviando-nos um e-mail para o endereço privacy.global@yara.com. A revogação do consentimento não afeta a legitimidade do tratamento que tenha sido efetuado com base num consentimento antes da revogação.

Não vendemos os seus dados pessoais a empresas de marketing alheias à Yara. Só poderemos partilhar os seus dados pessoais nos casos seguintes:

  • Com o seu consentimento, podemos partilhar os seus dados pessoais com os nossos sócios comerciais cuidadosamente selecionados;
  • Com os nossos terceiros prestadores de serviços que efetuem operações comerciais da Yara ou trabalhem em nosso nome e seguindo as nossas instruções como encarregados do tratamento de dados para os fins indicados na presente Política de Privacidade;
  • Com outras empresas do grupo Yara quando tal é necessário para satisfazermos um pedido efetuado por si, para avaliarmos o seu pedido de emprego para fins de contratação ou para formalizarmos um contrato de emprego consigo, ou noutras circunstâncias em que seja necessário revelar os dados pessoais em questão, para respondermos a uma consulta sua ou para fins de análise e investigação, na medida em que tal revelação seja necessária para efeitos do nosso interesse legítimo de melhoramento dos nossos produtos, tecnologias e serviços.
  • Com compradores ou vendedores potenciais, caso vendamos ou compremos algum negócio ou ativo;
  • Para protegermos e defendermos a Yara (incluindo a exigência da aplicação de termos e condições aplicáveis); ou
  • Por razões legais com autoridades ou governos, quando tal revelação for exigida com base na legislação, alguma regulamentação, um procedimento legal ou um processo judicial ou requerimento governamental executável.

Também podemos partilhar dados agregados com os nossos sócios comerciais e grupo de empresas para diversos fins como, por exemplo, para melhorarmos as nossas recomendações para o seu negócio, para o desenvolvimento da Página, para desenvolvermos o equipamento em maior grau, para a administração do sistema e para estatísticas, investigação e análises.

Se não desejar proporcionar-nos os seus dados pessoais, é possível que não consigamos proporcionar os produtos e serviços que solicitar, ou informá-lo sobre outros produtos e serviços oferecidos pela Yara.

  1. Cookies e tecnologias semelhantes

Quando você visita a nossa página web ou utiliza as nossas aplicações móveis, compilamos certas informações por meios automatizados, e mais concretamente utilizando cookies e ferramentas de análise de navegador. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que se armazenam no seu dispositivo quando você vista uma página web. Quando você vista uma página web pela primeira vez, envia-se um ficheiro de cookie para o seu dispositivo que identifica o seu navegador.

Alguns dos cookies que utilizamos são estritamente necessários para o funcionamento correto da Página. Utilizamos outros cookies para fazermos com que a sua experiência na página web seja mais relevante e personalizada. Por exemplo, sabendo qual é o seu país, podemos sugerir a página web do país apropriado para que a visite. Modificando as definições técnicas no seu navegador, você pode impedir a entrada e o armazenamento de cookies no seu dispositivo. No entanto, tenha em conta que, se desativar os cookies, é possível que consiga utilizar alguns serviços na Página.

Se as definições dos seus dispositivos móveis com capacidades de geolocalização permitirem que as nossas aplicações móveis compilem informações, compilaremos essas informações de forma automática. A presente Política de Privacidade regula a forma como utilizamos tais informações quando as associamos aos seus dados pessoais. Também utilizamos cookies para fins de autenticação, tendo em vista podermos mantê-lo ligado quando você decidir iniciar sessão na sua conta de utilizador, quando for pertinente

  1. As suas opções

Oferecemos-lhe opções relativamente à forma como comunicamos consigo.

  • Comunicações por e-mail: Pode deixar de receber comunicações e mensagens promocionais da Yara enviadas por e-mail seguindo as instruções para o seu cancelamento, que poderá encontrar em tais mensagens. Também pode deixar de receber comunicações e mensagens promocionais da Yara enviadas por e-mail entrando em contacto connosco no endereço privacy.global@yara.com.

Saiba que satisfaremos o seu pedido de deixar de receber comunicações eletrónicas promocionais da Yara. No entanto, poderemos continuar a enviar-lhe comunicações relacionadas com o serviço como, por exemplo, e-mails de confirmação de compras efetuadas através das nossas páginas web. Podemos igualmente conservar informações para a manutenção de registos como, por exemplo, para garantirmos o cumprimento dos pedidos dos consumidores e para enviarmos tipos de mensagens específicos.

Tenha em conta que pode administrar a forma como o seu dispositivo móvel pode partilhar informações de localização com a Yara, assim como a forma como o seu navegador móvel manuseia os cookies e tecnologias relacionadas, modificando as definições de privacidade e segurança do seu dispositivo móvel. Consulte as instruções proporcionadas pelo seu prestador de serviços móveis ou pelo fabricante do seu dispositivo no que se refere ao procedimento a seguir para modificar as suas definições.

  1. Os seus direitos

A normativa em matéria de proteção de dados, reconhece ao utilizador uma série de direitos que a Yara, como responsável, tem obrigação de satisfazer:

• De saber se os seus dados estão a ser tratados ou não.

• De aceder aos dados pessoais que são objeto do tratamento.

• De solicitar a retificação dos dados se não estiverem corretos.

• De solicitar a eliminação dos dados se já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou se retirar o consentimento prestado.

• De solicitar a limitação do tratamento dos dados, em alguns casos, só sendo conservados de acordo com a normativa em vigor.

• De portabilidade dos dados, que serão facultados num formato estruturado, de uso comum ou leitura mecânica; ou poderão ser enviados ao novo responsável designado. Só é válido em determinados casos.

• De apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados ou autoridade de controlo competente.

• De revogar o consentimento para qualquer tratamento que tenha consentido, em qualquer momento. 

Para facilitar o processo, e cumprir o princípio da exatidão dos dados. Caso algum dado seja modificado, o Responsável agradece a comunicação de tal modificação.

Para o exercício dos referidos direitos, o utilizador pode solicitar à Yara um formulário, ou usar os elaborados pela Agência Espanhola de Proteção de Dados ou terceiros. Estes formulários devem ser assinados eletronicamente ou ser acompanhados de fotocópia do B.I.; caso haja representação, deve-se anexar cópia de B.I. do utilizador, ou que o assine com a sua assinatura eletrónica. Também se pode dirigir por e-mail a xxxx

Dependendo do direito exercido, a Yara demorará a dar resposta no máximo um mês, a contar da receção do pedido, e dois meses se o assunto for muito complexo, caso em que o utilizador será notificado. 

  1. Conservação dos seus dados

Os seus dados pessoais serão retidos ao longo da duração de qualquer relação contratual que mantenhamos consigo e durante os prazos que sejam legalmente exigíveis; concluída tal relação, serão conservados durante o tempo que seja necessário para a execução dos serviços estipulados indicados na presente Política de Privacidade. Pode enviar-nos em qualquer momento um pedido, dirigido a contacto@yara.com para nos pedir que eliminemos a sua conta de utilizador.

  1. Segurança das informações

A Yara está preocupada com a sua privacidade e está firmemente empenhada na segurança dos seus dados pessoais. Implementámos medidas técnicas, físicas e organizativas, tendo em vista proteger os seus dados pessoais contra a perda, o uso indevido ou a alteração. Limitamos o acesso aos dados pessoais às pessoas que têm uma necessidade comercial de os conhecer.

  1. Transferência de dados pessoais para outros países

A transferência de dados pessoais para um país terceiro fora do Espaço Económico Europeu (EEE) que não proporcione uma proteção adequada só será efetuada caso sejam proporcionadas medidas de proteção apropriadas, por exemplo mediante Normas Corporativas Vinculativas ou a formalização de Cláusulas Contratuais Standard da União Europeia, ou se a parte recetora estiver certificada em conformidade com a certificação de proteção de privacidade UE-EUA (EU-U.S. Privacy Shield).

Quando se revelam informações a outras partes em conformidade com o que está descrito na Secção 5, algumas vezes necessitamos de transferir dados pessoais para um país não pertencente ao EEE, para podermos cumprir um dos propósitos indicados na Secção 5. Podemos, por exemplo, utilizar um subencarregado do tratamento estabelecido nos Estados Unidos quando você preencher um formulário em linha, tendo em vista satisfazer o seu pedido. Tal transferência só será efetuada caso tenha sido demonstrada a existência das medidas de proteção acima indicadas.

Se tiver alguma questão relativamente à transferência dos seus dados pessoais para outros países, pode entrar em contacto connosco dirigindo-se ao ponto de contacto que indicaremos mais adiante.

A Yara pode transferir dados agregados a terceiros (nacionais e/ou estrangeiros) i) para melhorar ou desenvolver a Página ou equipamentos relacionados com serviços específicos, e ii) para o funcionamento correto da Página e dos equipamentos.

  1. Políticas de privacidade de terceiros

A presente Política de Privacidade só cobre a compilação, o uso e a revelação de dados pessoais por parte da Yara. Outras páginas web que podem ser acessíveis através desta página web têm as suas próprias políticas e práticas de privacidade. Os nossos distribuidores, fornecedores e sócios comerciais independentes também têm as suas próprias políticas e práticas de privacidade. Encorajamo-lo a familiarizar-se com as políticas de privacidade facultadas por todos os terceiros antes de lhes proporcionar informações ou de aproveitar alguma oferta ou promoção. Embora tentemos estabelecer ligações apenas a páginas que compartilhem os nossos estritos níveis e grande respeito pela privacidade, não somos de modo nenhum responsáveis relativamente ao conteúdo ou às práticas de privacidade de outras páginas.

  1. Alterações e emendas à presente política

Quando tencionarmos efetuar alterações fundamentais na presente Política de Privacidade que possam ser relevantes para os seus direitos ou afetar os mesmos, publicaremos previamente um aviso específico na Página e/ou comunicar-lho-emos de outro modo.

Se não quiser continuar a utilizar a Página depois de tais alterações, deve interromper o uso da mesma e pedir à Yara que encerre a sua conta, entrando em contacto connosco pelo endereço de e-mail privacy.global@yara.com ou através do portal pertinente, quando for caso disso.

  1. Como contactar-nos

Entre em contacto connosco se tiver alguma questão ou comentário sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade. Para tal, pode utilizar o endereço de e-mail dataprivacy@yara.com. Também pode entrar em contacto connosco por correio postal dirigido para o seu escritório local da Yara:

Departamento de Marketing
C/Infanta Mercedes 31, 28020 Madrid

Se existir algum conflito ou discrepância que, em sua opinião, não tenha sido resolvido satisfatoriamente, tem o direito de apresentar uma reclamação perante a autoridade de controlo responsável pela resolução de tais conflitos em conformidade com a legislação aplicável ou a versão pública da Diretiva da Yara sobre Privacidade dos Dados para Dados de Clientes, Fornecedores e Sócios Comerciais.